Correcciones

Informar de un error

Escribe a editorial@hipo-buy.org con la URL de la página, la frase o la cifra que crees que es incorrecta y cualquier prueba que tengas: una factura, una captura de pantalla de seguimiento, una foto del almacén. Respondemos en un plazo de cinco días hábiles.

Qué ocurre después

Reabrimos las notas originales del banco de pruebas y el registro de pedidos. Si el registro respalda tu corrección, corregimos la página, añadimos una nota fechada al pie de la reseña describiendo lo que cambió y actualizamos la línea «última prueba» si estuvo implicado un nuevo envío. Si el registro respalda nuestra cifra, lo indicamos en la respuesta y, cuando es probable que el punto se repita, añadimos una frase aclaratoria en la página.

Cambios de puntuación

Las puntuaciones solo cambian tras una nueva sesión práctica. Un cambio de 0,3 o más se muestra como una nota de revisión visible con las cifras antigua y nueva y el motivo: un cambio de tarifa, un empeoramiento del embalaje, un retraso en los plazos o una mejora.

Eliminaciones

No eliminamos reseñas. Si se retira un servicio, la reseña permanece en línea con una nota de estado fechada en la parte superior para que los lectores puedan ver qué cambió y cuándo.